Las tics

Las tics están relacionadas con las cuentas sociales. Como el correo mi sena ,el blog,también hacen parte el intructor el entorno, el ambiente, y todos los programas relacionado con la tecnología.

INSTRUCTOR

APRENDIZ

MANEJO DE TECNOLOGIA

COMO:manejo de computadores,programas, blog, correo mi sena, sofia plus.

EMPRENDIMIENTO

miércoles 2 de febrero de 2011

EMPRENDIMIENTO

EMPRENDIMIENTO

UNA OPORTUNIDAD PARA TODOS

PRESENTADO POR

Fanny Esthela Montagud

Rumari Bautista Castellanos

REFLEXIÓN

emprender es soñar

PROYECTO

DEFINICIÓN Y FORMULACIÓN

actividades que se pretenden desarrollar para lograr un  objetivo, general mente solucionan necesidad o problema

♣proyecto de formación

♣proyecto productivo

♣proyecto social

♣proyecto  para etapa practica

EMPRENDIMIENTO  EN LA FORMACION TITULADA



proyectos productivos

martes 1 de febrero de 2011

integración

CELEBRACIÓN DE SAN JUAN BOSCO

fecha 31 de enero



Juan Melchor Bosco Occhiena o Don Bosco (en italiano Giovanni Melchiorre Bosco Occhiena) (* I Becchi, 16 de agosto de 1815 - Turín, 31 de enero de 1888) fue un sacerdote católico, educador y escritor italiano del siglo XIX. Fundó la Congregación Salesiana, el Instituto de las Hijas de María Auxiliadora, la Asociación de Salesianos Cooperadores, el Boletín Salesiano y el Oratorio Salesiano. Promovió la Asociación de Exalumnos Salesianos, el desarrollo de un moderno sistema pedagógico conocido como Sistema Preventivo para la formación de los niños y jóvenes y promovió la construcción de obras educativas al servicio de la juventud más necesitada, especialmente en Europa y América Latina. Fue uno de los sacerdotes más cercanos al pontificado de Pío IX y al mismo tiempo logró mantener la unidad de la Iglesia durante los duros años de la consolidación del Estado Italiano y los enfrentamientos entre éste y el Papa que ocasionó la pérdida de los llamados Estados Pontificios y el nacimiento de la Reino de Italia 1870-1946. Fue autor de numerosas obras, todas dirigidas a la educación juvenil y a la defensa de la fe católica, lo que lo destaca como uno de los principales promotores de la imprenta de su siglo



DINAMICA

eligieron a tres aprendices de cada especialidad  y después  dieron  las instrucciones  del juego.empezaron a jugar. el juego era basado en unas series de preguntas de san Juan bosco.bueno a lo ultimo el grupo ganador fue el de gestión comercial y telemercadeo en contact center.

31/01/2011

CADENA DE VALOR DE SENA

☻proceso de valor de cadena de valor  de sena

☻valor apoyo  innovación

PROCESO DE PLANEACIÓN:

♥nivel anual

♥administacion educativa

♥proceso de valor

♥ejecucion de la formasión

♥desarrollo de todos los programas

♥formacion titulada

♥formacion  complementaria

de todo esto nos hablaron el grupo de administración educativa:

continua.

también nos hablaron o nos explicaron de :

☻gestion para empleo

☻talento humano

☻proceso de mejora continua:

•proceso de innovación

•proceso de valor

•propceso de apoyo

                 NOVEDADES:

ejecución  de la formación

•registro de novedades

TRASLADOS:

el grupo de administración educativa nos informaron de los traslados:

lo traslados son:

•traslados de centro

•traslado de jornada

•traslado de programa

•traslado de registro voluntario

•traslado de emplazamiento

•traslado  de reingreso

traslado:para el campo de jornada o de centro de formación en programa en el que esta matriculado  en otro programa tecnológicamente en el que se haya aplicado a prueba de selección en el mismo ingreso.

SOLICITUD DEL APRENDIZ

                              APLAZA MIENTO:

♠MÁXIMO 6 MESES

(excepción por el tiempo que dure previa presentación soporte)

REINGRESO:

fecha limite de reingreso al sena  de quedar consignado en acto académico de emplazamiento pero el aprendiz.

RETIRO VOLUNTARIO

(sanción 6 meses)

el aprendiz presenta la solicitud en el sistema

cumplir con los requisitono cumple
                           el sistema informa el aprendiz

si cumple con los requisitos

se evalúa la solicitud

si no cumple el sistema le informa al aprendiz




si se cancela podrá ingresa en el trascurso de 6 meses


TIPO DE NOVEDADES
1.traslados de novedades
2. el sistema valida los centros


el reintegro se hace a la misma ficha y se traslada del programa


si el programa a finalizado  el coordinador  de formación  realizara  la aceptación del   del reingreso y traslado  pertinente 

viernes 28 de enero de 2011

gestor de proyectos

PROYECTO

INSTRUCTOR

JORGE ENRIQUE GUEVARA

NOS  HABLA DE :

PROYECTO  DE CONTACT CENTER:

☻servicio al cliente

☻contact center  centro de llamadas del operador

☻agente de cobranzas

☻proceso de formacion

“El CRM(Customer Relationship Management) no es un software, sino tratar a los clientes tan bien que quieran volver. Es darle beneficios pero no puntos o descuentos. Entender al cliente, hacer su vida más fácil y construir un lazo de confianza”

trabajo realizado por Convergys destaca que para evaluar las oportunidades y retos involucrados en hacer que el contact center sea la clave para lograr la centralidad del cliente en toda empresa, y para saber hasta dónde se ha llegado en esa dirección, el estudio afirma que los ejecutivos necesitan dar respuesta a algunas preguntas esenciales. Veamos:

 

COLCENTER

PERSPECTIVA

☺PERSPECTIVA☺

¿QUE ES LA PERSPECTIVA?

Los aspectos más relevantes del proceso de reestructuración y rediseño de la Institución, reglamentado por los Decretos 249 y 250 de enero 28 de 2004, mediante los cuales se modificó la estructura y se adoptó la nueva Planta de Personal, y que conllevaron al ahorro de 50.497 millones de pesos que se han destinado a aumentar la cobertura y calidad de la Formación Profesional Integral, están relacionados con la racionalización del nivel ejecutivo (desaparecieron las Subdirecciones Regionales y las Jefaturas de Área) y la supresión de 574 cargos administrativos innecesarios, de diferentes niveles ocupacionales para fortalecer la áreas misionales del SENA .

también nos hablaron sobre la tecnología  unos años adelante nuestro mundo va  hacer mas  revolucionado. nos mostraron un vídeo de  unos proyectos pero en ese vídeo  todo lo que hacían era de alta tecnología  y  lo que utilizaban todo era digital. este vídeo nos muestra que todo  es tecnología. también nos mostraron un vídeo de un humanoide que el quería sentir como un humano. entonces que tenemos que valorar la vida.

tambien nos mostro una tira comica sobre este personaje. que hablaba  sobre la tecnologia, decia que la tecnologia era muy importante en nuestra vida cotidiana, y mucho mas en nuestra vida actual.

☺☻♥♦♣♠•◘○-

evidencia

BIBLIOTECA SENA



el jueves 20 de enero del año 2011 fuimos a conocer las instalsiones  de la biblioteca sena. y nos explicaron  la biblioteca virtual. tambien que nos ofrecen equipos portatiles tmbien que hay sala de informatica  a los servicios del aprendiz sena.y tambien el orden de los libros, y como debemos  estar presentados mediante los momentos que estemos presentes en las instalasiones de la biblioteca. tambien nos hablaron que no debemos ingresar ningun alimento ala  biblioteca. y nos dieron instrucciones  de com comportarnos y tambien  el uso de los equipos de la sala de informatica.

Título:

ESTILO DE APRENDIZAJE Servicio Nacional de Aprendizaje

                    ESTILO DE APRENDIZAJE                     Servicio Nacional de Aprendizaje

Comunidad virtual misena.edu.co
A través de este sitio es posible generar cuentas de usuario para todos los aprendices, instructores, funcionarios y contratistas del Servicio Nacional de Aprendizaje (Sena) a nivel nacional.
El procedimiento de registro es muy fácil, simplemente siga los pasos referidos a continuación.
* Primer paso: Cree su cuenta usuario@misena.edu.co haciendo clic aquí.
*Segundo paso: Consulte su usuario asignado y primera clave haciendo clic aquí.
*Tercer paso: Ingrese al sistema con el usuario y clave asignados haciendo clic aquí.  

             

!DIVERGENTE!

Aprende con el movimiento experimental, reproduce lo aprendido flexible se acomoda hasta lograr aprender, creativo tiene propuestas originales informal rompe con las normas tradicionales, capacidad de síntesis, genera ideas  es soñador, espontáneo, empatico, abierto emocional, intuitivo flexible y valora la comprencion, disfruta el des cubrimiento orientando a las personas.

ACTIVIDAD...

MI GRUPO DE APRENDIZAJE

*Ingrid katherine Arevalo Rodriguez:Asimilador

*Lenys Andrea Claro Cordero:Asimilador.

*Sandra Castilla Ortega:Convergente.

*Carmen Elvira Duran Carascal:Divergente.

*Erika Julieih Joya Barrera: Asimilador.

*Leidy Katherine Jimenez:Divergente.

*Veronica Santana Correa:Divergente.

*Yurley Buitrago Sanchez:Divergente.

*Shary Alejandra Manosalva Bedoya.:Divergente

Me reuní con mis compañeros a formar una gran estrategia para poder enseñarles como manejar un exbox360.

nuestras funciones fueron que cada una tuviera una gran información y además pudiéramos explicar cada función que obtuviera las teclas del control, este exbox sirve además para ver películas y escuchar música, es también inalámbrico.

EXBOX 360

Fue una experiencia divina fueron muchas ideas que salieron aflote por cada uno de los integrantes participamos todas y nuestras estrategias fueron una de las mejores para entendernos y integrarnos como grupo.

CASO DE ARURO 

                              

               

¿QUIEN ES ARTURO?

RESUMEN:

 Arturo tenia la esperanza de graduarse como administrador agropecuario el debía plantear una idea como proyecto En su zona. Después de tener clara su labor decidió:

 Identificar su potencial productivo 

Arturo desde muy pequeño vivió en Marsella  (Risaralda) ya ha pasado mucho tiempo y ahora es un adulto con un pensamiento de emprendedor y líder pensando en el beneficio de su gente…

Lo que lo motivaron Arturo estudiar administración agropecuario fue que se dio cuenta desde muy joven que eso es su pasión en si administración de fincas plataneras

Al entrar a la universidad siempre tenía en cuenta sus experiencias en Marsella (Risaralda) como cumplimientos de sus deberes.

Tenía en su mente desarrollar un proyecto en su pueblo, Su meta o ilusión es hacer realidad su sueño de volver a la tierra que lo vio crecer y a demás para  ayudar y aportar el mejoramiento de las condiciones de  las personas  de la región

Para desarrollar el proyecto tenemos que de identificar las siguientes ideas:

·         Analizar la zona y su potencial productivo.

·         Plantear ideas de negocio.

·         Seleccionar una idea

La mejor alternativa u oportunidad para su proyecto es la producción del plátano…

   Preguntas del caso de Arturo

• ¿Que enseñanza le deja este caso para su proyecto personal? 
• tener mi mente siempre en  un propósito y  pensamiento grande como Arturo pensando en el beneficio de los demás para poder realizar todo lo que se proponga sin importar los obstáculos que se nos presente  en cualquier situación y así tener como base la alternativa para plantear el proyecto,y ademas tener unas buenas estrategias para mi vida.

• ¿Qué opinión le merecen las variables propuestas para la recolección de información?  ¿cree que fueron suficientes?

Son fundamentales para la recolección se podrían agregar  a los proveedores de bienes y servicios

Si fueron suficientes por el mismo hecho de que los objetivos claros específicos , mediales , y realizables .

• ¿Que aspectos importantes aprendió de la forma como Arturo y su  asesor plantearon el problema del proyecto?

    * Pensar en grande como los dos.

    * identificar la situación para satisfacer la productividad del plátano

    *  El uso de las tecnologías apropiadas para el cultivo y como para la cosecha o   pos cosecha

    * estableciendo características sociales y demográficas de la población   

    * Establecer la situación política de la zona y así llegando a detectar algunos problemas 

• ¿donde comienza y donde finaliza los periodos de formulación, gestión y operación del proyecto propuesto?

Comienza en el pensamiento de volver a su región para el mejoramiento de las condiciones de la zona

Y finaliza con la ayuda del asesor para realizar el proyecto desde el punto de vista la situación del municipio

       Para el crecimiento de las posibilidades de sectores requeridos para el proyecto del      plátano. 

TECNOPARQUE



¿ Que es tecnoparque Colombia?

Tecno parque es un espacio que ofrece a todos los emprendedores de Colombia las herramientas y asesoría necesaria para desarrollar proyectos de base tecnológica.
¿A quién va dirigido?
Todos los colombianos emprendedores o empresarios sin importar su ubicación o condición, puede acceder a los servicios de tecno parque Colombia como por ejemplo:
* Media técnica
* Educación superior
* Emprendedores en general
* Sector público
* Sena

ELECCIÓN DEL REPRESENTANTE

CON MUCHO AGRADO SE OC TUBO UNA GRAN VOTACIÓN Y PARTISIPACION DE TODO EL GRUPO Y LA GANADORA FUE BERONICA

EL MONJE:Ansgar solo quería  saber como leer un libro pero no tenia en tendido por donde comenzar, solicito ayuda su de un compañero, el contada su amabilidad le explica como se abre un libro y ademas donde comienza y termina un texto y ademas como se cierra y se abre el libro, pero ansgar no entendía nada y todo lo veía como un problema , pero su compañero le decía que podía aprender de muchas maneras como también utilizar el manual pero si no podía leer el libro ni abrirlo imagínate como iba a seguir unas instrucciones de  otro libro.. tenemos muchas maneras de y estrategias para aprender algo solo hay que ponerle  empeño y muchas ganas para lograr el éxito de nuestras vidas.

ala actualidad de hoya abansado muchas cosa la tecnología nos esta ganando.

ELAVORACION DE LA CARTELERA DEL PERFIL DEL APRENDIZ

SE OBTUVO GRAN PARTISIPACION DE TODOS LOS APRENDICES DEL GRUPO: COMO CUAL ES SU MISIÓN, VISIÓN, VALORES, OBJETIVOS, Y ADEMAS NUESTRAS GANAS Y METAS DE SER LA MEJOR CERRERA DE CONTAC CENTER...